PC 원격 지원

운영 시간

평일 10:00 ~ 19:00

이런 상황이라면 원격 지원 서비스를 이용하세요

  • FAQ 또는 1:1 온라인 상담을 이용했으나 문제 해결이 안 될 때
  • 전화로는 설명하기 어려울 때
  • 상담원의 직접적인 도움이 필요할 때
  • 컴퓨터 사용이 미숙할 때

PC 원격 지원 서비스 이용 순서

PC 원격 지원 서비스 이용 순서 이미지
  1. PC사양확인-PC 최소 사양을 확인해주세요
  2. PC원격지원시작-고객 행복 센터(1600-1517)로 전화주세요
  3. 프로그램 설치-원격 지원 서비스 프로그램을 설치해주세요
  4. 문제 진단 및 해결-상담원과 통화하면서 문제를 진단/해결합니다

PC 원격 지원 서비스 이용시 유의사항

  • PC에 설치되어있는 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
  • 공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
  • PC원격지원 운영시간 평일 10:00~19:00 (점심시간 12:00~13:00)
  • 주말 및 공휴일은 휴무입니다.